Políticas

Trocas & Devoluções

Sua satisfação é nossa prioridade. Conheça nossa política transparente.

Garantia de 30 dias: se não ficou satisfeita, devolvemos seu dinheiro.

Como funciona a troca

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Solicite

Entre em contato pelo WhatsApp ou e-mail informando o número do pedido e o motivo.

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Envie

Embale o produto na embalagem original e envie pelo código de postagem que forneceremos.

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Receba

Após recebermos e avaliarmos, enviamos o novo produto ou realizamos o reembolso em até 7 dias.

Condições para Troca

  • O produto deve estar lacrado e na embalagem original
  • A solicitação deve ser feita em até 30 dias após o recebimento
  • Produtos abertos ou usados não são elegíveis para troca (exceto defeito)
  • Itens em promoção seguem as mesmas regras

Reembolso

O reembolso será processado na mesma forma de pagamento original:

  • Cartão de crédito: estorno em até 2 faturas
  • PIX: devolução em até 3 dias úteis
  • Boleto: transferência para conta informada em até 7 dias úteis

Produto com Defeito

Se você recebeu um produto com defeito, entre em contato imediatamente. Enviaremos um novo produto sem custo adicional e cobriremos o frete de devolução. Para defeitos, o prazo de troca é de 90 dias.

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